Podpora sociálních služeb

Pomáháme neziskovým organizacím a poskytovatelům sociálních služeb zlepšovat řízení, kvalitu služeb a zvyšovat důvěryhodnost vůči klientům, partnerům, zřizovatelům, dárcům a poskytovatelům dotací.

Nabídku přizpůsobujeme potřebám, velikosti a současné úrovni řízení vaší organizace.

Náklady na některé služby mohou být za určitých podmínek způsobilé k financování z nadačních nebo dotačních programů. Aktuální možnosti, podmínky programu a oprávněnost žadatele je vždy nutné ověřit před podáním žádosti.

Příkladem je program Nadace ČEZ „Neziskovky – profesionální rozvoj sociálních služeb“, který byl v roce 2026 určen neziskovým organizacím poskytujícím služby přímé péče podle § 81 zákona č. 108/2006 Sb. Příjem žádostí pro rok 2026 skončil 26. ledna 2026; další výzvy a jejich podmínky je proto nutné průběžně ověřovat (dá se předpokládat opakování programu pro rok 2027).
Aktuální přehled programů: Nadace ČEZ – vyhlašovaná grantová řízení
V rámci přípravy žádosti můžeme pomoci s prvotním posouzením vhodnosti programu, vymezením podporovaných aktivit, popisem přínosů projektu, přípravou podkladů k rozpočtu a kontrolou věcné návaznosti žádosti. Poskytnutí podpory vždy závisí na pravidlech konkrétní výzvy a rozhodnutí poskytovatele.

Značka kvality CZECH MADE
Nezávislé potvrzení kvality a důvěryhodnosti
Značka CZECH MADE je určena organizacím, které chtějí nezávisle doložit kvalitu svých služeb a posílit důvěryhodnost vůči klientům, partnerům, zřizovatelům a dárcům.

Pro koho: poskytovatelé služeb připravení podrobit své fungování nezávislému hodnocení
Co získáte: nezávislé potvrzení kvality služeb, zpětnou vazbu a marketingovou podporu dobrého jména organizace
Jak spolupráce probíhá: úvodní jednání, příprava podkladů, odborné hodnocení a doporučení dalších kroků

více o CZECH MADE

Model EFQM
Systematické řízení organizace a dlouhodobý rozvoj
Model EFQM propojuje strategii, každodenní provoz, práci lidí, výsledky a dlouhodobé směřování organizace. Pomáhá určit silné stránky i příležitosti ke zlepšování.

Pro koho: organizace, které chtějí řídit rozvoj svých činností systematicky a rozhodovat se na základě faktů
Co získáte: větší pořádek a přehled v řízení, jasnější priority, lepší propojení jednotlivých služeb s řízením celé organizace a nezávislou zpětnou vazbu
Jak spolupráce probíhá: seznámení s Modelem, sebehodnocení, vyhodnocení zjištění a sestavení plánu zlepšování; podle zvoleného rozsahu může navazovat externí hodnocení

více o modelu EFQM

Certifikace ISO 9001
Mezinárodně uznávaný systém managementu kvality
ISO 9001 pomáhá nastavit procesy, odpovědnosti a způsob průběžného zlepšování tak, aby organizace poskytovala služby konzistentně, transparentně a s důrazem na potřeby klientů.

Pro koho: organizace, které potřebují nastavit a zlepšovat procesy, vyjasnit odpovědnosti nebo se připravit na certifikaci třetí nezávislou stranou
Co získáte: přehlednější řízení, lépe nastavené procesy, podporu stability a možnost nezávislé certifikace
Jak spolupráce probíhá: úvodní jednání a naplánování auditních činností, provedení certifikačního auditu, udělení certifikátu

více o certifikaci ISO 9001

Nabídka odborných kurzů:
Kurzy jsou určeny vedoucím pracovníkům, specialistům kvality, interním auditorům i dalším zaměstnancům. U vybraných kurzů je možné sjednat také realizaci na míru přímo v organizaci.

Základy normy ISO 9001
Délka: 1 den | Pro koho: zájemci o požadavky ISO 9001 a pracovníci zapojení do systému kvality.

Management kvality – Základní znalosti podle Evropské organizace pro kvalitu 
Délka: 3 dny | Pro koho: pracovníci zavádějící, udržující nebo zlepšující management kvality.

Audity podle normy ISO 19011
Délka: 1 den | Pro koho: interní auditoři a pracovníci odpovědní za plánování a provádění auditů.

Interní auditor kvality v nevýrobních organizacích
Délka: 2 dny | Pro koho: začínající interní auditoři a pracovníci organizací služeb.

Praktické dovednosti komunikace a asertivita
Délka: 2 dny | Pro koho: manažeři, personalisté a pracovníci, kteří chtějí zlepšit komunikaci a zvládání náročných situací.

Model EFQM – základní kurz
Délka: 1 den | Pro koho: vedoucí pracovníci a členové týmů zapojení do sebehodnocení a rozvoje organizace.

Specialista kybernetické bezpečnosti (pro nižší režim NIS2)
Délka: 2 dny | Pro koho: odpovědné osoby a pracovníci organizací v režimu nižších povinností.