Interní auditor kvality v nevýrobních organizacích

Cíle a přínos

Cílem kurzu je připravit účastníky na praktické vykonávání role interního auditora podle normy ISO 9001 v organizacích nevýrobního charakteru. Účastníci se v rámci simulace celého procesu auditu naučí plánovat a realizovat interní audit tak, aby byl vnímán všemi dalšími pracovníky pozitivně a byl efektivním nástrojem zlepošování.

Kurz je určen pracovníkům, kteří se postupně kvalifikují na roli interního auditora kvality a začínajícím auditorům, kteří si chtějí své znalosti dále prohloubit a procvičit a diskutovat dosavadní zkušenosti s ostatními účastníky a lektorem, který je vedoucím certifikačním auditorem ISO 9001 v nevýrobních organizacích.

Obsah

• Požadavky na interní auditory kvality (kompetence)
• Interní auditor a program auditů
• Příprava auditu (dokumentace auditu, prvotní kontakt, studium dokumentace, procesní plánování auditu)
• Efektivní realizace činnosti při samotném auditování (přezkoumávání dokumentace, pozorování, rozhovory)
• Psaní zjištění z auditu a zpráv z auditu
• Následné činnosti

Předpoklady pro účast

Požaduje se absolvování kurzů Základy ISO 9001 nebo Základy IATF 16949 a Audity podle normy ISO 19011, nebo znalosti na úrovni těchto kurzů.

Pro zájemce z výrobních organizací je určen kurz Interní auditor kvality ve výrobních organizacích