Praktické dovednosti komunikace a asertivita
Termíny
Svatava Maňasová
Cíle a přínosy
Cílem kurzu je zlepšit komunikační dovednosti účastníků, jejich schopnost naslouchat, asertivně se prosadit a umět poskytovat zpětnou vazbu spolupracovníkům. V řadě cvičení, příkladů a modelových nácviků objeví účastníci nejlepší postupy řešení pro různé situace v mezilidských vztazích.
Kurz je určen manažerům, personalistům, pracovníkům firem na všech úrovních. Je určen těm, kteří chtějí zdokonalit své dovednosti při jednání s druhými lidmi.
Obsah
- Komunikace
- Porozumění a vnímání. Proč si nerozumíme?
- Předávání informací. Jak "to" druhému říci, aby mi rozuměl?
- Proč nedokážeme druhého "slyšet"?
- Základní chyby v komunikaci a jak se jich vyvarovat
- Verbální a neverbální komunikace
- Zvládání kritiky v komunikaci
- Asertivita
- Asertivní jednání
- Způsoby chování a jeho vliv na komunikaci
- Asertivní techniky
- Praktické nácviky modelových situací
Ing. Petr Cizner, Ph.D.
Studoval na provozně ekonomické fakultě VŠZ v Praze, na Londýnské univerzitě, Mendelově univerzitě v Brně a Pražské psychoterapeutické fakultě.
Absolvoval výcvikové kurzy u zahraničních firem pro lektorskou, trenérskou a poradenskou činnost, výcviky v outdoorových aktivitách, týmové práci, prezentacích, prodeji a nákupu. Držitel „Certificate in Training and Development“ Institutu pro personalistiku a rozvoj v Londýně (CIPD), IRCA 9001:2015 Auditor/Lead Auditor. Je absolventem pětiletého výcviku v komunitní a skupinové psychoterapii na Pražské vysoké škole psychosociálních studií.
Pracoval ve výrobě, ve službách, ve školství, ve výzkumu, v mezinárodním obchodě, v oblasti vzdělávání dospělých, v organizačním a manažerském poradenství. Spolupráci s ČSJ zahájil jako lektor v roce 1999. Profesionálně se věnuje koučování, poradenství a výcvikům všech úrovní zaměstnanců v organizacích.
Svatava Maňasová
Vzdělání v oboru pozemní stavitelství, absolventka Pražské psychoterapeutické fakulty, kurzy v procesně orientované psychologii, sebezkušenostní výcviky v komunitní a skupinové psychoterapii. 20 let praxe v inženýrské činnosti, v projekci, samostatné obchodní činnosti a ve službách. Profesionálně se jako OSVČ 24 let věnuje poradenství v oblasti osobního rozvoje a vztahů, koučování a praktické výuce „soft“ dovedností (komunikace, motivace, konflikty, asertivita, stres, time management, sebepoznání).
ČSJ Praha
Novotného lávka 200/5110 00 Praha 1
Doplňkové informace
- Doba trvání kurzu
- 2 dny
- Forma ukončení
- Účastník při splnění minimálně 80 % docházky obdrží osvědčení o absolvování kurzu.
- Bližší informace
Chcete kurz připravit na míru? Ozvěte se nám