Hodnotitel Modelu EFQM
Termíny
Cíle a přínosy
Cílem kurzu je naučit účastníky provádět strategického hodnocení organizace.
Základem simulovaného hodnocení je případová studie založená na skutečné organizaci. Účastníci kurzu jsou vedeni různými fázemi hodnocení a mají možnost rozvíjet a procvičovat si své dovednosti.
V závěru kurzu budete schopni:
- Analyzovat ekosystém organizace k vytvoření kontextu pro hodnocení
- Identifikovat strategické priority organizace a pokládat strategicky důležité otázky
- Vytvářet vhodné hypotézy podporujíc hodnocení EFQM
- Efektivně používat diagnostické nástroje - RADAR a Business Matrix Advanced
- Připravovat hodnotnou zpětnou vazbu pro organizaci na základě 7 kritérií Modelu EFQM
- Identifikovat relevantní správné praxe
- Zaujímat při hodnocení profesionální a citlivý postoj a efektivně spolupracovat s ostatními v prostředí hodnotícího týmu
Obsah
- První den
- Úvod
- Role hodnotitele
- Porozumění organizaci
- Tvorba hypotéz
- Porozumění kritériím Modelu
- Zpětná vazba lektora k domácí přípravě
- Druhý den
- Test (kritéria Modelu EFQM)
- Porozumění logice RADAR
- Návštěva na místě
- Rozhovory v rámci návštěvy na místě
- Třetí den
- Rozhovory – hraní rolí
- Identifikace silných stránek a příležitostí ke zlepšování
- Bodové hodnocení
- Zpětná zpráva – příprava a prezentace
- Další profesní rozvoj
- Zpětná vazba od lektora
Předpoklady pro účast
Před přihlášením na tento kurz musí účastníci absolvovat kurz Model EFQM – základní kurz a odevzdat projekt prokazující jejich schopnost aplikovat získané informace v praxi.
Před účastí na kurzu jsou účastníci povinni zpracovat domácí přípravu, jejíž časová náročnost činí 8 – 16 hodin. V případě, že příprava na kurz nebude včas odevzdána, není možné se kurzu zúčastnit. V případě neúčasti na kurzu z důvodu neodevzdání domácí přípravy je účastník povinen uhradit poplatek ve výši licence EFQM.
Ing. Vladimír Braun
Působí od roku 2000 jako konzultant pro oblast řízení, zlepšování firem a organizací veřejné správy, nejprve v poradenské firmě KPMG a dále jako konzultant na volné noze. S modelem EFQM se poprvé seznámil v roce 2001 a následně se stal vedoucím hodnotitelem v Národní ceně kvality ČR, školitelem hodnotitelů i hodnotitelem v nejvyšší soutěži EFQM Global Award. Metodiku modelu EFQM, případně CAF, také použil v řadě poradenských projektů, jak v ČR, tak v zahraničí.
Mgr. Danuše Fišerová
Na České společnosti pro jakost zastřešuje od roku 2010 veškeré aktivity spojené s Modelem EFQM. Úzce spolupracuje s Centrem excelence. Je garantkou a lektorkou licenčních kurzů EFQM, pomáhá organizacím se sebehodnocením a rozvojem firemní kultury, stylu a systému řízení v souladu s principy udržitelnosti a působí jako hodnotitelka programů Národních cen České republiky. Kromě soukromého sektoru se věnuje i oblasti veřejné správy, a to prostřednictvím projektů aplikace Modelu EFQM / CAF apod. v rámci samosprávy a státní správy.
Doplňkové informace
- Doba trvání kurzu
- 3 dny
- Forma ukončení
- Účastníci, kteří prospějí, získají certifikát hodnotitele EFQM, který je opravňuje hodnotit v programech oceňování EFQM. Jejich jména budou s jejich svolením uvedena v registru hodnotitelů EFQM.
- Bližší informace
Chcete kurz připravit na míru? Ozvěte se nám