Hodnotitel Modelu EFQM
Termíny
Cíle a přínosy
Cílem kurzu je rozvinout u účastníků nezbytné schopnosti a dovednosti, které jim umožní provádět strategické hodnocení organizace. Kurz simuluje celý proces externího hodnocení z pozice hodnotitele od přípravy na hodnocení po tvorbu zpětné zprávy. Kurz je vystavěn na případové studii založené na skutečné organizaci.
V závěru kurzu budou účastníci schopni:
- Analyzovat ekosystém a klíčové zainteresované strany organizace za účelem vytvoření kontextu hodnocení.
- Identifikovat strategické priority organizace a pokládat strategicky důležité otázky.
- Vytvářet vhodné hypotézy podporující hodnocení EFQM.
- Porozumět struktuře a účelu návštěvy na místě a naplánovat ji.
- Efektivně používat Model EFQM a logiku RADAR při hodnocení.
- Dosahovat konsenzu nad zjištěními a úrovní výkonnosti hodnocené organizace.
- Připravovat hodnotnou zpětnou vazbu pro organizaci, která jí nasměruje k dosahování udržitelné výkonnosti.
Úspěšným absolvováním kurzu, jehož součástí je zkouška, se účastník stává hodnotitelem EFQM. V případě zájmu a doporučení ze strany lektora je prostřednictvím České společnosti pro jakost možné zažádat o zařazení mezi hodnotitele programů Národních cen České republiky, které vyhlašuje a organizuje Ministerstvo průmyslu a obchodu.
Obsah
- První den
- Úvod
- Role hodnotitele
- Porozumění organizaci
- Práce s kritérii Modelu EFQM
- Druhý den
- Používání logiky RADAR
- Návštěva na místě
- Identifikace silných stránek a příležitostí ke zlepšování
- Třetí den
- Bodování
- Zpětná zpráva
- Další kroky
- Zpětná vazba od lektora
Předpoklady pro účast
Před přihlášením na tento kurz musí účastníci absolvovat kurz Model EFQM – základní kurz a složit zkoušku formou testu.
Před účastí na kurzu jsou účastníci povinni zpracovat domácí přípravu, jejíž časová náročnost činí cca 4 hodiny. V případě, že příprava na kurz nebude včas odevzdána, není možné se kurzu zúčastnit. V případě neúčasti na kurzu z důvodu neodevzdání domácí přípravy, nebo zrušení účasti méně, než 10 dnů před konáním kurzu, je účastník povinen uhradit storno poplatek ve výši 50 % z ceny kurzu.
Ing. Vladimír Braun
Působí od roku 2000 jako konzultant pro oblast řízení, zlepšování firem a organizací veřejné správy, nejprve v poradenské firmě KPMG a dále jako konzultant na volné noze. S modelem EFQM se poprvé seznámil v roce 2001 a následně se stal vedoucím hodnotitelem v Národní ceně kvality ČR, školitelem hodnotitelů i hodnotitelem v nejvyšší soutěži EFQM Global Award. Metodiku modelu EFQM, případně CAF, také použil v řadě poradenských projektů, jak v ČR, tak v zahraničí.
Mgr. Danuše Fišerová
Na České společnosti pro jakost zastřešuje od roku 2010 veškeré aktivity spojené s Modelem EFQM. Úzce spolupracuje s Centrem excelence. Je garantkou a lektorkou licenčních kurzů EFQM, pomáhá organizacím se sebehodnocením a rozvojem firemní kultury, stylu a systému řízení v souladu s principy udržitelnosti a působí jako hodnotitelka programů Národních cen České republiky. Kromě soukromého sektoru se věnuje i oblasti veřejné správy, a to prostřednictvím projektů aplikace Modelu EFQM / CAF apod. v rámci samosprávy a státní správy.
ČSJ Praha
Novotného lávka 200/5110 00 Praha 1
Česká republika
Doplňkové informace
- Doba trvání kurzu
- 3 dny
- Forma ukončení
- Účastník, který absolvuje alespoň 80 % výuky a úspěšně projde zkouškou, obdrží certifikát, který ho opravňuje k provádění externích hodnocení dle Modelu EFQM pro EFQM, Českou společnost pro jakost, Ministerstvo průmyslu a obchodu nebo další partnery EFQM.
Cena za zkoušku (1. pokus) je zahrnuta v ceně kurzu. V případě neúspěšného pokusu lze zkoušku opakovat. Každý další pokus je zpoplatněn částkou 3 490 Kč (bez DPH). V případě 3 neúspěšných pokusů je třeba kurz opakovat.
- Bližší informace
Chcete kurz připravit na míru? Ozvěte se nám