Assess Base, webová aplikace pro hodnocení podle Modelu EFQM

Assess Base, webová aplikace pro hodnocení podle Modelu EFQM
Danuše Fišerová

S novým Modelem EFQM byla představena i nová technologická platforma, která organizacím umožňuje provádět hodnocení výkonnosti v digitální podobě, a ještě k tomu online. Assess Base, jak ji EFQM pojmenovalo, byla oficiálně spuštěna v lednu tohoto roku. Od té doby byla doplněna o mnoho zlepšení jak v oblasti funkcionality, tak v rozsahu nástrojů, které organizace mohou využít nejen ke komplexnímu hodnocení, ale i k hodnocení vybraných oblastí.
Jádro Assess Base tvoří 3 nástroje, které slouží ke komplexní analýze výkonnosti organizace, a to ve třech úrovních od jednoduchého dotazníku pokrývajícího základní oblasti fungování organizace, po robustní nástroj, který vytváří prostor pro hodnocení všech činností, které v organizaci probíhají, a výsledků, kterých organizace jejich prostřednictvím dosahuje. Nad rámec těchto tří nástrojů jsou postupně uváděny další, které jsou orientovány tematicky nebo sektorově. Assess Base již nyní umožňuje zhodnotit např. to, jak jsou organizace schopny vytvářet podmínky pro inovace a jak je reálně uvádět v život, ohodnotit lze připravenost organizací na nečekané změny (disrupci), jako třeba epidemiologickou situaci, a její dopady na fungování organizací, jakou zažíváme v tuto chvíli, byl vytvořen speciální dotazník pro organizace ze vzdělávacího sektoru a zatím poslední přírůstek tvoří dotazník, který organizacím umožní zhodnotit jejich aktivity v oblasti cílů udržitelného rozvoje OSN.
Různé úrovně nástrojů umožňují provádět hodnocení začínajícím i vyzrálým organizacím. Série dotazníků byla vytvořena tak, aby s nimi mohli pracovat i lidé, kteří s Modelem EFQM nemají žádnou zkušenost.
Přestože se jedná o placenou službu, již v tuto chvíli Assess Base obsahuje 5 jednoduchých dotazníků, které jsou organizacím k dispozici bez registrace a bez poplatku.

Dotazník ke schopnosti řídit zásadní změny a disrupci
Dotazník, který EFQM vytvořilo k hodnocení schopnosti organizace řídit disrupci a velké změny je aplikovatelný na současnou situaci, aktuální disrupci, kterou je pandemie koronaviru, která ze dne na den ovlivnila všechny aspekty našich soukromých a pracovních životů, a obava z jejího návratu.
Možná se ptáte, proč v tuto chvíli hodnotit, jak jste na takovouto nečekanou situaci připraveni, když jste ve fázi sčítání ztrát, vracení se „k novému normálu“ a nebo naopak vyplácíte mimořádné bonusy, protože jste využili momentální poptávky po ochranných prostředcích, webkamerách, sportovních potřebách nebo domácích mazlíčcích. Dotazník Vám pomůže potvrdit, zda jste měli smůlu / a nebo naopak štěstí či zda jste systémově připraveni na další podobnou událost. 
Stejně jako v ostatních případech, plný dotazník naleznete na webové stránce https://assessbase.digitalefqm.com/  Již nyní se však můžete zamyslet nad některými otázkami, které jsme pro Vás z dotazníku vybrali:
-    Jak můžeme zajistit, aby naše organizace sloužila svému účelu v současnosti a zároveň byla připravena na budoucnost?
-    Jak bychom měli přizpůsobit náš účel, vizi a strategii ve světle pandemie?
-    Jak bychom měli přerozdělit své zdroje za účelem pomoci všem našim dotčeným zainteresovaným stranám?
-    Jak můžeme demonstrovat naše hodnoty prostřednictvím jednání v době krize, a to na všech úrovních organizace?
-    Jakou podporu můžeme poskytnout našim pracovníkům a dalším zainteresovaným stranám, aby tuto situaci zvládli?
-    Jak můžeme lépe komunikovat s našimi zainteresovanými stranami, aktivně naslouchat a následně jednat jasně a srozumitelně?
-    Maje omezené zdroje, jak stanovujeme priority a na základě čeho se rozhodujeme? Nyní i v budoucnu.
-    Jak vypadá úspěch? Jak měříme a monitorujeme pokrok? Jak si můžeme být jisti, že stále podporujeme náš dlouhodobý účel, vizi a strategii?
-    Jak zajistit, aby naše zainteresované strany podporovaly naše aktivity?
-    Co můžeme zlepšit na základě zpětné vazby od našich zainteresovaných stran?
-    Jaké jsou finanční dopady na naši organizaci? Je vhodná doba na omezení, případně rozšíření našich priorit?
-    Co musíme udělat proto, abychom mohli fungovat nyní i po pominutí aktuální krize?
-    Jak můžeme plnit naše stávající i budoucí závazky? Jak a kdy bychom měli dopady této nové reality diskutovat s našimi partnery, klienty a dodavateli?
Závěr
Assess Base má bezesporu velký potenciál pomoci organizacím na jejich cestě k vynikající výkonnosti, kulturní změně a transformaci. Sebelepší nástroj je ale pouze prostředkem. Proto nezbývá, než popřát všem hodně sil nejen k provedení vlastní analýzy, protože ta je koneckonců jen konstatováním toho, kde jste teď a v čem se můžete zlepšit, ale hlavně do dalšího zlepšování, které Vám pomůže přenést se přes stávající situaci a potenciální další krize a velké změny, které vás v budoucnosti potkají.

Zdroje
assessbase.digitalefqm.com
Leták EFQM: How the EFQM Model can help you get through a crisis