Kvalita vydělává
Termíny
Nový termín
O vypsání nového termínu Vás budeme informovat
Poptat kurz jako in-house
Kurz realizujeme u vás ve firmě nebo ve Vámi požadovaných prostorách.
Cíle a přínosy
Cílem kurzu je naučit účastníky aplikovat různé možnosti prokazování finančních a ekonomických přínosů v procesech zlepšování kvality.
Kurz je určen manažerům, technikům i auditorům systémů managementu kvality, kteří ve své práci usilují o integraci kvality s finančními a ekonomickými ukazateli.
Obsah
- Kvalita a její vliv na výkonnost organizace (náklady, výnosy, přidaná hodnota)
- Co jsou náklady na kvalitu?
- Co najdeme v normách pro systémy managementu kvality ve vztahu k ekonomickým přínosům?
- Jak spojovat kvalitu s výkonností organizace aneb „jak převádět kvalitu do řeči peněz“?
- Možné přístupy (norma ISO 10014, propojení cílů v oblasti kvality s finančními cíli, aplikace zvoleného modelu nákladů, zvyšování spokojenosti zákazníků a ostatních zainteresovaných stran)
- Jak vyčíslit náklady na kvalitu?
- Jak se dívat na problematiku ekonomických přínosů kvality?
- Co dál plodí nekvalitu? – nejen neshody, ale i plýtvání a odchylky
- Metody a nástroje pro zvažování rizik (SWOT, PEST, matice rizik, FMEA, FTA, Poka-Yoke, TOC)
- Metody a nástroje využitelné pro optimalizaci ekonomických přínosů (QFD, metoda hodnotové analýzy, benchmarking)
Ing. Alena Plášková, CSc.
lektorka
Doplňkové informace
- Doba trvání kurzu
- 1 den
- Odborný garant
- Ing. Alena Plášková, CSc.
- Forma ukončení
- Účastník při splnění minimálně 80 % docházky obdrží osvědčení o absolvování kurzu.
- Bližší informace
Chcete kurz připravit na míru? Ozvěte se nám