Efektivní vedení auditu
Termíny
Cíle a přínosy
Kurz je určen zadavatelům a uživatelům výstupů auditu (vrcholovým a středním manažerům firem) a auditorům systému managementu nebo interním auditorům, kteří si potřebují zdokonalit požadované dovednosti k efektivnímu průběhu auditu dle nových norem (ISO 17021-3 a ISO 19011).
Kurz pomůže účastníkům zlepšit měkké dovednosti a další vybrané oblasti kompetencí. Dozvědí se, co lze oboustranně udělat, aby audit komunikačně neselhal a byl přínosem pro organizaci a její vrcholové manažery.
Obsah
- Dovednosti a role externích a interních auditorů, autorita a role auditorů
- Přístup v návaznosti na nové znění a záměry norem ISO 17021-3 a ISO 19011 z hlediska propojení s hard aspektů
- Soft aspekty, firemní kultura a audit
- Jak vytvořit a udržet vztah s osobami při auditu – vztah mezi auditorem a auditovanými
- Jak tvořit a klást efektivní otázky, aby si obě strany rozuměly
- Jak vést rozhovor v neznámém prostředí bez předložené dokumentace
- Inspirace k vybraným manažerským dovednostem, aby se auditor a manažer při auditu stali partnery a aby spolu mohli hovořit o kontextu organizace, leadershipu a dalších oblastech
Požadavky na vstupní znalosti a zkušenosti
Doporučují se zkušenosti s auditem jako manažer nebo auditor a základní znalost aktuální verze normy ISO 9001. Kurzu se mohou účastnit i ti, kteří začínají v manažerské pozici nebo mají málo zkušeností s audity.
Ing. Petr Cizner, Ph.D.
Studoval na provozně ekonomické fakultě VŠZ v Praze, na Londýnské univerzitě, Mendelově univerzitě v Brně a Pražské psychoterapeutické fakultě.
Absolvoval výcvikové kurzy u zahraničních firem pro lektorskou, trenérskou a poradenskou činnost, výcviky v outdoorových aktivitách, týmové práci, prezentacích, prodeji a nákupu. Držitel „Certificate in Training and Development“ Institutu pro personalistiku a rozvoj v Londýně (CIPD), IRCA 9001:2015 Auditor/Lead Auditor. Je absolventem pětiletého výcviku v komunitní a skupinové psychoterapii na Pražské vysoké škole psychosociálních studií.
Pracoval ve výrobě, ve službách, ve školství, ve výzkumu, v mezinárodním obchodě, v oblasti vzdělávání dospělých, v organizačním a manažerském poradenství. Spolupráci s ČSJ zahájil jako lektor v roce 1999. Profesionálně se věnuje koučování, poradenství a výcvikům všech úrovní zaměstnanců v organizacích.
Svatava Maňasová
Doplňkové informace
- Doba trvání kurzu
- 2 dny
- Forma ukončení
- Účastník při splnění minimálně 80 % docházky obdrží osvědčení o absolvování kurzu.
- Bližší informace
Chcete kurz připravit na míru? Ozvěte se nám