Pro správné zobrazení a funkci webových stránek si prosím aktivujte JavaScript ve svém prohlížeči!
Jazyk CZ | EN
 
Úvod Vzdělávání Otevřené kurzy Efektivní vedení auditu

Efektivní vedení auditu - EVA

Charakteristika

Komu je kurz určen?

Zadavatelům auditu, manažerům jakosti, auditorům systému managementu, kteří si potřebují zdokonalit požadované dovednosti k efektivnímu průběhu auditu v návaznosti na nové záměry a účinky norem (ISO/IEC 17021-3 a ISO 19011) 

Co Vám kurz přinese?

Kurz Vám pomůže zlepšit soft dovednosti a další vybrané oblasti odborné způsobilosti a uvědomit si přínosy vyplývající ze systémového myšlení. Dozvíte se, co lze oboustranně udělat, aby audit neselhal a byl přínosem pro organizaci a její vrcholové manažery.

Požadavky na vzdělání a praxi:

Zkušenosti s auditem jako manažer nebo auditor, základní znalost normy ČSN EN ISO 9001:2016

Povinné předchozí absolvování kurzů:

Není požadováno.

Obsah kurzu:

Nový přístup ve vedení firem a v auditování QMS
  • Dovednosti a role externích a interních auditorů
  • Soft aspekty
  • Přístup v návaznosti na nové znění a záměry norem ISO/IEC 17021-3 a ISO 19011 z hlediska propojení soft a hard aspektů
  • Přípravné činnosti k auditu
  • Firemní kultura, kultura kvality a audit
  • Jak povzbudit ke spolupráci, jednání o cílech, programu auditů
Provádění činností při auditu
  • Jak vytvořit a udržet vztah s osobami při auditu – vztah mezi auditorem a auditovanými
  • Metody získávání dat, především pozorování a rozhovor a jak dojít k závěrům
  • Inspirace k vybraným manažerským dovednostem, aby se auditor a manažer při auditu stali partnery a aby spolu mohli hovořit o kontextu organizace, leadershipu a dalších oblastech
  • Kdo a jak vede rozhovor 
  • Rozhovor bez předložené dokumentace v neznámém prostředí 
  • Jak tvořit a klást efektivní otázky, aby si obě strany rozuměly
  • Jak seznámit auditované se závěry z auditu.

Doplňkové informace

Doba trvání kurzu:

2 dny

Odborný garant:

Ing. Petr Cizner, Ph.D., Svatava Maňasová

Metody výuky:

Výklad, cvičení, workshopy, výkladové diskuse a zpětná vazba.

Forma ukončení:

Účastník při splnění 80 % docházky obdrží osvědčení o absolvování kurzu.

Doporučení:

Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů k recertifikaci.

Bližší informace:

Ing. Monika Dušková, tel.: +420 221 082 271
duskova@csq.cz

Cena

Cena pro nečleny: 6 600 Kč bez DPH (7 986 Kč včetně DPH)
Cena pro členy: 5 280 Kč bez DPH (6 389 Kč včetně DPH) více informací o členství

Termíny

Variabilní symbol Termín Místo Stav Košík
K19267
04.03.2019-05.03.2019
ČSJ, Praha Volno
 

Newsletter

Pokud máte zájem odebírat novinky, přihlašte se k odebírání našeho newsletteru. » Více

Aktuality

Be Q!

Letošní šesté vydání neformálního občasníku. [více]

Vydali jsme publikaci

Interní audity ISO 9001:2015 snadno a efektivně [více]

» Archiv aktualit

 

Česká společnost pro jakost
Novotného lávka 200/5
110 00 Praha 1
Česká republika

tel.: +420 221 082 269
fax: +420 221 082 229
e-mail: sekretariat@csq.cz  

       GDPR
Vyrobila Omega DesignOmega Design