Pro správné zobrazení a funkci webových stránek si prosím aktivujte JavaScript ve svém prohlížeči!
Jazyk CZ | EN
 
Úvod Vzdělávání Otevřené kurzy Auditor procesu VDA 6.3 pro služby

Auditor procesu VDA 6.3 pro služby - VDA 6.3 S

Charakteristika

Komu je kurz určen?

Kurz je určen pracovníkům, jejichž úlohou je zabezpečování a provádění interních nebo externích auditů procesů vývoje služby a procesů poskytování služby. 

Co Vám kurz přinese?

Cílem kurzu je pochopit a zvládnout audit procesu jako metodu určenou pro nezávislou analýzu, hodnocení a zlepšování procesů návrhu a vývoje služby a procesů poskytování služby. Základ auditu procesu služeb, katalog otázek a hodnotící schéma auditu procesu VDA 6.3, je vhodný pro všechny služby poskytované v oblasti výroby automobilů, nezávisle na velikosti organizace, která službu poskytuje a nezávisle na zákazníkovi, kterému je služba určena. Součástí kurzu je i seznámení s analytickým nástrojem VDA QMC pro vyhodnocování auditu procesů služby. 

Informace o novém webovém analytickém nástroji VDA 6.3 najdete zde.

Obsah kurzu:

    První, úvodní část, představuje seznámení s publikací Audit procesu VDA 6.3.  Zahrnuje dále uvedené kapitoly této publikace a je založena na vysvětlení základních požadavků a principů auditování procesu, včetně analýzy rizik:

    • kapitola 1 Úvod
    • kapitola 2 Pokyny k užívání
    • kapitola 3 Požadavky na auditory
    • kapitola 4 Proces auditování

          Druhá část je zaměřena na hodnocení auditu procesu služeb podle VDA 6.3, včetně seznámení s analytickým nástrojem VDA QMC:

          • kapitola 8.8 Používání a hodnocení auditu procesu – Služba (včetně zprávy z auditu)

          Třetí část se věnuje základnímu nástroji auditora procesu – katalogu otázek. Podrobně vysvětluje minimální požadavky nutné pro hodnocení katalogových otázek a uvádí příklady realizace (důkazů) splnění těchto požadavků: 

            kapitola 8 Katalog otázek služby (Prvky D2 –D7)
            • prvek D2 - Management projektu
            • prvek D3 - Plánování návrhu služby
            • prvek D4 - Realizace návrhu a vývoje služby
            • prvek D5 - Management nakupování
            • prvek D6 - Poskytování služby
            • prvek D7 - Péče o zákazníky/spokojenost zákazníků/servis

                      Součástí kurzu jsou workshopy zaměřené na:

                      • analýzu rizik
                      • přiřazení zjištění z auditu katalogovým otázkám a jejich hodnocení 
                      • hodnocení auditu procesu a přeřazování 
                      • případové studie

                            Ověření znalostí (test)

                            Požadavky na vzdělání a praxi:

                            Znalost příslušných požadavků systémů managementu kvality, zkušenosti v oblasti poskytování služeb v rámci průmyslu obecně a zejména v organizacích poskytujících služby v automobilovém průmyslu.

                            Doplňkové informace

                            Doba trvání kurzu:

                            3 dny

                            Odborný garant:

                            VDA QMC, Ing. Pavel Řezníček, CSc.

                            Lektor:

                            Petr Šabata

                            Učební materiály:

                            Účastníci kurzu obdrží novou publikaci VDA 6.3

                            Forma ukončení:

                            Účastník při splnění minimálně 80 % docházky a úspěšném ověření znalostí (testu) obdrží osvědčení  VDA QMC o absolvování kurzu (kvalifikaci). 

                            Při splnění pouze minimální 80 % docházky obdrží účastník pouze VDA QMC osvědčení o účasti.

                            Při neúspěšném ověření znalostí (testu), může účastník požádat o opakování ověření znalostí, které je zpoplatněno v hodnotě 500 Kč bez DPH

                            Doporučení:

                            Odpovědi na některé z Vašich otázek z oblasti k nové kvalifikaci VDA 6.3 naleznete zde.

                            Kurz je zařazen do modulového vzdělávání kvalifikace Inženýr v dodavatelském řetězci
                            Počet kreditů: 3.

                            Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů k recertifikaci.

                            Upozornění:

                            Kurz je možné absolvovat pouze v podobě otevřeného (veřejného) typu, nikoliv v podobě typu uzavřeného školení (in-house).

                            Bližší informace:

                            Irena Lukešová, tel.: +420 221 082 225
                            lukesova@csq.cz

                            Související kurzy:

                            Interní auditor kvality

                            Cena

                            Cena pro nečleny: 15 990 Kč bez DPH (19 348 Kč včetně DPH)
                            Cena pro členy: 12 792 Kč bez DPH (15 478 Kč včetně DPH) více informací o členství

                            Termíny

                            Variabilní symbol Termín Místo Stav Košík
                            K20158
                            16.09.2020-18.09.2020
                            ČSJ, Praha Volno
                             

                            Newsletter

                            Pokud máte zájem odebírat novinky, přihlašte se k odebírání našeho newsletteru. » Více

                            Aktuality

                            Nové schéma EOQ pro oblast bezpečnosti informací vzešlo z dílny ČSJ

                            Personální certifikace: Evropská organizace pro kvalitu (EOQ) přijala schéma pro oblast bezpečnosti... [více]

                            Nové BeQ!

                            Aktuální vydání si můžete prohlédnout zdeAktuální  [více]

                            ČSJ znovu otevírá svoje učebny

                            Současná situace umožňuje znovu realizovat vzdělávací kurzy a personální zkoušky u nás na Lávce.... [více]

                            » Archiv aktualit

                             

                            Česká společnost pro jakost
                            Novotného lávka 200/5
                            110 00 Praha 1
                            Česká republika

                            tel.: +420 221 082 269
                            fax: +420 221 082 229
                            e-mail: sekretariat@csq.cz  

                                   GDPR
                            Vyrobila Omega DesignOmega Design