Pro správné zobrazení a funkci webových stránek si prosím aktivujte JavaScript ve svém prohlížeči!
 
Úvod Vzdělávání Semináře a konference OTEVŘENÁ KOMUNIKACE MĚNÍ KVALITU

OTEVŘENÁ KOMUNIKACE MĚNÍ KVALITU - ZDARMA

Charakteristika semináře

Zaměření semináře

Seminář je určen pro kolektivní členy České společnosti pro jakost, vedoucí pracovníky všech úrovní řízení a odborníky, zejména v oblasti řízení lidských zdrojů a managementu kvality.

Co vám seminář přinese?

Umožní setkání lidí, kteří se snaží zodpovědět si obdobné otázky – jak na politickou korektnost, kdy být více či méně otevření a pomoci tak se vyhnout chybám, které mohou vyústit v nedostatek pracovníků žádaných profesí, snížení výkonnosti,  snížení motivace a tím i celkové úspěšnosti firmy. Naznačí možnosti řešení a principy úspěšných praxí.

 

Obsah semináře a program:

09:30 - 10:00

Prezence účastníků

10:00 - 10:15

Přivítání kolektivních členů
Ing. Elena Stibůrková, předsedkyně, Ing. Petr Koten, výkonný ředitel

10:15 – 13:45 

Diskuze k tématu

  • Co, jak a kdy komunikujeme, je do značné míry klíčem k úspěchu nás samotných, ale také firmy či organizace, ve které pracujeme nebo jsme jejími majiteli.
  • Říká se „mluviti stříbro, mlčeti zlato“. Převedeme-li do firemního pohledu - je klíčem k úspěchu pokud možno nic neříkat, tedy aspoň navenek ne? Je to opravdu tak? Je za otevřenou komunikaci odpovědný útvar komunikace, který má ve své náplni práce často jen „pozitivní prezentaci firmy“?
  • A kde je hranice, kdy už raději neříct, protože zákazník by možná nebyl spokojen nebo nekoupil už dnes? A jak si zachránit kůži, když nároky vedení jsou tak vysoké a já nemám dost dobré, natož špičkové řešení?  A co předpisy, které vznikají bez součinnosti s lidmi z praxe a pak kladou nesplnitelné nároky............

Na toto téma budou s Vámi diskutovat:

PhDr. Přemysl Wolf - psycholog, ergonom a lektor,
Ing. Lada Brejníková - specialistka klientské zkušenosti,
Ing. Eva Návorková Vejvodová, Ph.D. - manažerka a kvalitářka,
Jiří Prokop, Ph.D. - ředitel zdravotnického zařízení,
Ing. Libor Dupal – předseda představenstva spotřebitelského sdružení a
Ing. Jitka Jakubcová, MSc. in SHRM - lektorka, konzultantka a HR manažerka

13:45 - 14:00

Závěr



Doplňkové informace

Místo konání:

ČSVTS,  Novotného lávka 5, Praha 1

Odborný garant:

Odborná skupina etika a management    

Poznámky:

  • Řádně vyplněnou a potvrzenou závaznou přihlášku zašlete nejpozději do 31 1. 2018
  • Pořadatel si vyhrazuje právo na případnou změnu programu semináře.
  • Obchodní podmínky.
  • Více informací 
  • Akce proběhne v 1. čtvrtletí roku 2018

Bliží informace:

Václava Smolíková, tel. +420 221 082 261
smolikova@csq.cz

Cena

Cena pro nečleny: 0 Kč bez DPH (0 Kč včetně DPH)
Cena pro členy: 0 Kč (0 Kč včetně DPH) více informací o členství

Termíny

Variabilní symbol Termín Místo Stav Košík
183/23 Praha 1, Novotného lávka 5 Volno
 

Newsletter

Pokud máte zájem odebírat novinky, přihlašte se k odebírání našeho newsletteru. » Více

Aktuality

Vydali jsme publikaci

VDA 6.1 - Audit systému [více]

Vydali jsme publikaci

VDA 16 - Dekorativní povrchy zástavbových a funkčních dílů v oblasti exteriéru i interiéru... [více]

Zapojte se

ČSJ rozšiřuje svoje aktivity a hledá nové externí spolupracovníky do řad lektorů, auditorů, autorů... [více]

» Archiv aktualit

 

Česká společnost pro jakost
Novotného lávka 200/5
110 00 Praha 1
Česká republika

tel.: +420 221 082 269
fax: +420 221 082 229
e-mail: sekretariat@csq.cz  

          
Vyrobila Omega DesignOmega Design