Pro správné zobrazení a funkci webových stránek si prosím aktivujte JavaScript ve svém prohlížeči!
 
Úvod Vzdělávání Otevřené kurzy Auditor procesu VDA 6.3 pro služby

Auditor procesu VDA 6.3 pro služby - VDA 6.3 S

Charakteristika

Komu je kurz určen?

Kurz je určen pracovníkům z oblasti managementu kvality organizace, jejichž úlohou je provádění interních auditů procesu služby nebo auditů procesu služby v dodavatelském řetězci.

Co Vám kurz přinese?

S ohledem na procesní přístup a příslušné specifické požadavky zákazníka je absolvování tohoto třídenního kurzu základem kvalifikace auditorů procesů podle VDA 6.3 v oblasti služeb. Kurz zahrnuje všeobecné požadavky, metody, principy, analýzu rizik a schéma hodnocení auditu procesu.

Využitím auditu procesu služby v celém dodavatelském řetězci vám chceme umožnit identifikovat příslušná rizika a odpovídající potenciál ke zlepšení.

Požadavky na vzdělání a praxi:

Znalost příslušných požadavků systémů managementu, zkušenosti v průmyslu, zejména v organizacích poskytujících služby v automobilovém průmyslu.

Povinné předchozí absolvování kurzů:

Není požadováno.

Obsah kurzu:

  • Navázání na další požadavky ČSN EN ISO 19011 a VDA 6.2 Audit systému managementu kvality – Služby, a IATF 16949 atd.
  • Přehled jednotlivých kapitol VDA 6.3
  • Úvod do přístupu orientovaného na proces a k analýze rizik podle modelu „želva“
  • Proces auditování od vytvoření programu auditů k uzavření auditu
  • Plánování a provedení auditu procesu
  • Schéma hodnocení auditu procesu
  • Kodex jednání auditorů procesu
  • Obsah procesního prvku D2 - Management projektu
  • Obsah procesního prvku D3 - Plánování návrhu služby
  • Obsah procesního prvku D4 - Realizace návrhu služby
  • Obsah procesního prvku D5 - Management dodavatelů
  • Obsah procesního prvku D6 - Poskytování služby
  • Obsah procesního prvku D7 - Péče o zákazníky/spokojenost zákazníků/servis
  • Přiřazování a hodnocení zjištění auditu

Doplňkové informace

Doba trvání kurzu:

3 dny

Odborný garant:

VDA QMC, Ing. Pavel Řezníček, CSc.

Metody výuky:

Výklad, případové studie a praktická cvičení.

Učební materiály:

Účastníci kurzu obdrží novou publikaci VDA 6.3

Forma ukončení:

Účastník při splnění minimálně 80 % docházky a úspěšném složení závěrečného testu obdrží osvědčení VDA QMC o kvalifikaci. Účastník při splnění minimálně 80 % docházky a úspěšném složení závěrečného testu obdrží osvědčení VDA QMC o kvalifikaci. Při splnění minimální 80 % docházky obdrží účastník pouze VDA QMC certifikát o absolvování. Při neúšpěšném složení závěrečného testu, může účastník požádat o opakování testu, které je zpoplatněno v hodnotě 500 Kč bez DPH.

Doporučení:

Odpovědi na některé z Vašich otázek z oblasti k nové kvalifikaci VDA 6.3 naleznete zde.

Kurz je zařazen do modulového vzdělávání kvalifikace Inženýr v dodavatelském řetězci
Počet kreditů: 3.

Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů k recertifikaci.

Upozornění:

Kurz je možné absolvovat pouze v podobě otevřeného (veřejného) typu, nikoliv v podobě typu uzavřeného školení (in-house).

Bližší informace:

Irena Lukešová, tel.: +420 221 082 225
lukesova@csq.cz

Cena

Cena pro nečleny: 10 740 Kč bez DPH (12 995 Kč včetně DPH)
Cena pro členy: 8 950 Kč bez DPH (10 830 Kč včetně DPH) více informací o členství

Termíny

Variabilní symbol Termín Místo Stav Košík
K17206
20.11.2017-22.11.2017
ČSJ, Praha Obsazeno
K18116
30.05.2018-01.06.2018
ČSJ, Praha Volno
 

Newsletter

Pokud máte zájem odebírat novinky, přihlašte se k odebírání našeho newsletteru. » Více

Aktuality

Be Q!

Právě vyšel nový neformální občasník... [více]

Vydali jsme publikaci

VDA 16 - Dekorativní povrchy zástavbových a funkčních dílů v oblasti exteriéru i interiéru... [více]

Zapojte se

ČSJ rozšiřuje svoje aktivity a hledá nové externí spolupracovníky do řad lektorů, auditorů, autorů... [více]

» Archiv aktualit

Aktuality

Schéma IATF 16949:2016

Kurzy s požadavky revidovaného standardu kvality v automobilovém průmyslu IATF 16949:2016. [více]

» Archiv aktualit

 

Česká společnost pro jakost
Novotného lávka 200/5
110 00 Praha 1
Česká republika

tel.: +420 221 082 269
fax: +420 221 082 229
e-mail: sekretariat@csq.cz  

          
Vyrobila Omega DesignOmega Design