Pro správné zobrazení a funkci webových stránek si prosím aktivujte JavaScript ve svém prohlížeči!
 
Úvod Vzdělávání Otevřené kurzy Auditor procesu VDA 6.3 pro služby

Auditor procesu VDA 6.3 pro služby

Charakteristika

Komu je kurz určen?

Kurz je určen pracovníkům z oblasti managementu kvality organizace, jejichž úlohou je provádění interních auditů procesu služby nebo auditů procesu služby v dodavatelském řetězci.

Co Vám kurz přinese?

S ohledem na procesní přístup a příslušné specifické požadavky zákazníka je absolvování tohoto třídenního kurzu základem kvalifikace auditorů procesů podle VDA 6.3 v oblasti služeb. Kurz zahrnuje všeobecné požadavky, metody, principy, analýzu rizik a schéma hodnocení auditu procesu.

Využitím auditu procesu služby v celém dodavatelském řetězci vám chceme umožnit identifikovat příslušná rizika a odpovídající potenciál ke zlepšení.

Požadavky na vzdělání a praxi:

Znalost příslušných požadavků systémů managementu, zkušenosti v průmyslu, zejména v organizacích poskytujících služby v automobilovém průmyslu.

Povinné předchozí absolvování kurzů:

Není požadováno.

Obsah kurzu:

  • Navázání na další požadavky ČSN EN ISO 19011 a VDA 6.2 Audit systému managementu kvality – Služby, a IATF 16949 atd.
  • Přehled jednotlivých kapitol VDA 6.3
  • Úvod do přístupu orientovaného na proces a k analýze rizik podle modelu „želva“
  • Proces auditování od vytvoření programu auditů k uzavření auditu
  • Plánování a provedení auditu procesu
  • Schéma hodnocení auditu procesu
  • Kodex jednání auditorů procesu
  • Obsah procesního prvku D2 - Management projektu
  • Obsah procesního prvku D3 - Plánování návrhu služby
  • Obsah procesního prvku D4 - Realizace návrhu služby
  • Obsah procesního prvku D5 - Management dodavatelů
  • Obsah procesního prvku D6 - Poskytování služby
  • Obsah procesního prvku D7 - Péče o zákazníky/spokojenost zákazníků/servis
  • Přiřazování a hodnocení zjištění auditu

Doplňkové informace

Doba trvání kurzu:

3 dny

Odborný garant:

VDA QMC, Ing. Pavel Řezníček, CSc.

Metody výuky:

Výklad, případové studie a praktická cvičení.

Učební materiály:

Účastníci kurzu obdrží novou publikaci VDA 6.3

Forma ukončení:

Účastník při splnění minimálně 80 % docházky a úspěšném složení závěrečného testu obdrží osvědčení VDA QMC o kvalifikaci. Účastník při splnění minimálně 80 % docházky a úspěšném složení závěrečného testu obdrží osvědčení VDA QMC o kvalifikaci. Při splnění minimální 80 % docházky obdrží účastník pouze VDA QMC certifikát o absolvování.

Doporučení:

Odpovědi na některé z Vašich otázek z oblasti k nové kvalifikaci VDA 6.3 naleznete zde.

Kurz je zařazen do modulového vzdělávání kvalifikace Inženýr v dodavatelském řetězci
Počet kreditů: 3.

Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů k recertifikaci.

Upozornění:

Kurz je možné absolvovat pouze v podobě otevřeného (veřejného) typu, nikoliv v podobě typu uzavřeného školení (in-house).

Bližší informace:

Irena Lukešová, tel.: +420 221 082 225
lukesova@csq.cz

Cena

Cena pro nečleny: 10 740 Kč bez DPH (12 995 Kč včetně DPH)
Cena pro členy: 8 950 Kč bez DPH (10 830 Kč včetně DPH) více informací o členství

Termíny

Variabilní symbol Termín Místo Stav Košík
K17206
20.11.2017-22.11.2017
ČSJ, Praha Volno
 

Newsletter

Pokud máte zájem odebírat novinky, přihlašte se k odebírání našeho newsletteru. » Více

Aktuality

Zapojte se

ČSJ rozšiřuje svoje aktivity a hledá nové externí spolupracovníky do řad lektorů, auditorů, autorů... [více]

Fórum EFQM a předávání Globální ceny EFQM za excelenci

Letošní Fórum EFQM, jehož součástí je tradičně i předávání nejvyšších ocenění EFQM se bude konat... [více]

» Archiv aktualit

Aktuality

Schéma IATF 16949:2016

Kurzy s požadavky revidovaného standardu kvality v automobilovém průmyslu IATF 16949:2016. [více]

» Archiv aktualit

 

Česká společnost pro jakost
Novotného lávka 200/5
110 00 Praha 1
Česká republika

tel.: +420 221 082 269
fax: +420 221 082 229
e-mail: sekretariat@csq.cz  

          
Vyrobila Omega DesignOmega Design