Nymburk 2008 - Workshop na téma "Konflikt-management" (27. 03. 2008 Rubrika: Klub manažerek přehled akcí 2008)

Workshop na téma „Konflikt-management“ navázal na tradici sekce Klubu manažerek ČSJ v rámci konference v  Nymburce ve čtvrtek 27.3. 2008 dopoledne.

Workshop moderovala místopředsedkyně KM a lektorka Romana Řezníčková. Již název workshopu - “Proč řešit konflikty, když jim můžeme předcházet?” -  napovídá, že se nesl v duchu „prevence:

Dozvěděli  - a na příkladech přesvědčili - jsme se, že význam toho, co říkáme, vzniká ale výlučně až u příjemce sdělení - význam je nepřenositelný.

Ověřili jsme si i v praxi na příkladech, že mohu ovlivnit to , abych byl slyšen, ale nemohu ovlivnit významy, které budou mému sdělení přiřazeny.
Sice jsme se nenaučili, jak vždycky řešit konflikty, ale nyní již víme, že problémy v  praxi vyplývají často z našeho lidského systému komunikace a jednání - ne ze špatného úmyslu nebo nedostatku ochoty kooperovat. Role řečově uvědomělého JÁ je přitom velmi přeceňována.

Nyní již víme, že:

Řečeno ještě není slyšeno,
slyšeno ještě není pochopeno,

pochopeno ještě není srozuměno ,
srozuměno ještě není použito,

použito ještě není osvojeno.

Na toto téma budeme navazovat i v dalších setkáních Klubu manažerek.