Plenární zasedání
Úterý 3. 11. 2009, 9:00 – 12:30 
Kvalita produktu a kvalitní řízení - to jsou jedny z nezbytných předpokladů pro dlouhodobou prosperitu organizace a pro uspokojování potřeb zákazníků a dalších zainteresovaných stran. V rámci plenárního zasedání a navazujících sekcí této mezinárodní konference pořádané v rámci Evropského týdne kvality budou prezentovány praktické zkušenosti z používání různých manažerských nástrojů a novinky z oblasti systémů managementu kvality a příbuzných oborů. Účast na konferenci je vhodnou příležitostí pro odborníky a manažery, aby získali inspiraci a nové informace využitelné pro zlepšování chodu jejich vlastních organizací.
Plenární zasedání řídí Petr Koten.
Úvodní slovo
Miroslav Jedlička, předseda, Česká společnost pro jakost
Předání Ceny Františka Egermeyera – ocenění za nejlepší studentské práce
Význam a naplňování Strategie Národní politiky kvality v České republice v současných podmínkách
Robert Szurman, předseda, Rada kvality ČR
Fungování firmy v krizi, ověření kvality řízení
Jiří Cienciala, generální ředitel, Třinecké železárny, a. s., nositel ocenění Manažer roku 2008
Leadership, FOCUS & Teamwork A Winning Combination To achieve Transition
Steve Burnell, European Quality Leader 2008
Aplikace Modelu excellence EFQM ve společnostech sektoru bankovního, farmacie a expresních služeb
Pavel Procházka, Managing Director, konzultační společnost Palatinum s.r.o
Jitka Kotyková, senior manager, ČSOB, Poštovní spořitelna
Inovativní přístupy ve stavebnictví – cesta ke konkurenceschopnosti
Zdeněk Forman, výkonný ředitel, Flexibuild, s. r. o.
