Manažer procesů - MP

Komu je kurz určen?
Všem manažerům - manažerům kvality, držitelům certifikátu je tento kurz doporučen k recertifikaci.

Co Vám kurz přinese?
Získáte potřebné znalosti pro podporu procesně orientovaného způsobu myšlení v  organizaci, pro identifikaci a mapování procesů organizace a řízení a zlepšování procesů organizace.

Požadavky na vzdělání a praxi:
Vysokoškolské nebo středoškolské vzdělání technického, přírodovědného, ekonomického nebo příbuzného směru, praktické manažerské zkušenosti

Povinné předchozí absolvování kurzů:
Není požadováno.

Obsah kurzu:
1.Současný stav a vývoj managementu, od funkcí k procesům;
2. Přístup zaměřený na procesy a stav norem 
3. Procesní přístup - členění procesů, modely procesu a prvky procesu, výkonnost procesů
4. Mapování procesů krok za krokem
5. Zlepšování procesů.

Doba trvání kurzu:
Dvoudenní kurz v rozsahu 16 vyučovacích hodin

Zahájení:
První den v 9:00 hod., druhý den v 8:00 hod.

Odborný garant:
Ing. Pavel Řezníček, CSc.

Metody výuky:
Výklad, moderovaná diskuse, skupinová (týmová) práce a její prezentace.

Forma ukončení:
Při splnění alespoň 80% docházky a úhradě faktury, obdrží účastníci osvědčení.

Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů CSQ-CERT k recertifikaci.

Bližší informace o kurzu poskytne manažerka kurzu:
Irena Lukešová, tel.: +420 221 082 225, lukesova@csq.cz