Hodnotitel v modelu excelence EFQM - EAT

Komu je kurz určen?

Všem, kteří mají zájem stát se hodnotiteli v Modelu excelence EFQM nebo kteří byli požádáni, aby se jimi stali, a kteří chtějí získat oficiální uznání svých hodnotitelských dovedností.

Co Vám kurz přinese?

Tento třídenní kurz Vám umožní osvojit si dovednosti a znalosti požadované pro efektivní hodnocení organizace v rámci vysoce výkonného týmu hodnotitelů, s využitím přístupu úspěšných organizací k hodnocení a poskytne možnost pro zlepšení vlastního managementu.

Požadavky na vzdělání a praxi:

- minimálně středoškolské vzdělání

- manažerská praxe 

- všeobecné znalosti a zkušenosti z řídicích procesů.

Povinné předchozí absolvování kurzů:

Není požadováno, ale doporučujeme pro úplné začátečníky absolvovat kurz Hodnotitel v Modelu excelence EFQM - neposouzená verze.

Účastníci před kurzem musí zpracovat a předložit domácí práci založenou na hodnocení dokumentu „Případová studie“ (sebehodnotící zpráva), vycházející ze všech 32 subkritérií Modelu excelence EFQM. Účastníci budou rovněž před zahájením kurzu požádáni, aby předali ČSJ vyplněný a podepsaný formulář o dovednostech a zkušenostech.

Časová náročnost domácí přípravy je v závislosti na zkušenostech účastníka a jeho předběžné znalosti Modelu excelence EFQM cca 25–35 hodin – vezměte prosím tento fakt v úvahu.

Pracovní dokumenty a podrobnější instrukce zašle ČSJ účastníkům 4 týdny před konáním kurzu.

Domácí příprava je nutná pro úspěšné zvládnutí kurzu, proto je registrace uzavřena 4 týdny před konáním kurzu.

Obsah kurzu:

- Využití a hodnocení odborných způsobilostí hodnotitelů

- Používání Modelu excelence EFQM

- Pochopení procesu hodnocení

- Bodové hodnocení s využitím metody RADAR

- Pochopení hodnocené organizace

- Určování klíčových témat, faktorů, dosahování konsenzu

- Příprava a provádění návštěv na místě

- Zjišťování problematických bodů při návštěvě na místě

- Zpracování a předávání zpráv o zpětné vazbě

- Osobní hodnocení a plánování činností

Doba trvání kurzu:

Kurz je v rozsahu 24 hodin.

Zahájení:

První den v 11:30 obědem, další dny v 8:30 hod., ukončení poslední den v 15:00 hod.

Odborný garant: Ing. Jan Hnátek

Metody výuky:

Pro co nejvyšší osobní přínos a osobní zpětnou vazbu má lektor v kurzu nejvýše šest účastníků. V průběhu kurzu je každý účastník neustálé hodnocen a jeho výsledky jsou zaznamenávány. Hodnocení je založené na úplnosti zaslaných dokumentů, vypracování domácí přípravy před kurzem a hodnocení chování účastníka v průběhu kurzu. V první den jsou účastníci požádáni udělat po kurzu krátké domácí cvičení, druhý den je domácí příprava delší.

Forma ukončení:

Lektor rozhodne na základě hodnocení každého účastníka, zda "prospěl", nebo "neprospěl". Účastníci, kteří prospějí, obdrží osvědčení EFQM. Jejich jména budou s jejich svolením uvedena na webových stránkách ČSJ v Databázi hodnotitelů v Modelu excelence EFQM.

Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů CSQ-CERT k recertifikaci.

Bližší informace o kurzu poskytne manažerka kurzu:
Jana Kvapilová, tel.: +420 221 082 231, kvapilova@csq.cz