>>Nabídka kurzů pro veřejnost
| Vyhledáváte v katalogu kurzů. Pro upřesnění Vámi hledaného kurzu zvolte oblast, obor, kód, zkratku nebo můžete vyhledávat dle zadaného textu. Potvrďte "Hledat". Pro objednání vyberte Vámi požadovaný termín kurzu a klikněte na jeho kód, dále můžete pokračovat ve výběru, vybraný kurz zůstane v "košíku" nebo dokončit objednávku. Cena kurzu nezahrnuje ubytování a stravování. Jsou zavedeny stornopoplatky, podrobnosti viz "Obchodní podmínky". |
|
Katalog kurzů si můžete stáhnout zde.
E-shop
Benchmarking - BMK
Komu je kurz určen?
Vedoucím pracovníkům a manažerům, zvláště pak manažerům kvality, kteří chtějí své znalosti dále rozvíjet.
Budete vědět, co je to benchmarking a znát jeho výhody, znát postup realizace benchmarkingu a jeho jednotlivé kroky, znát základní koncepci EFQM modelu jako benchmarkingového nástroje a jeho spojitosti s Balanced Scorecard, mít prodiskutovány vlastní možné aplikace benchmarkingu ve firmě.
Vysokoškolské vzdělání a 2 roky praxe nebo středoškolské vzdělání a 5 let praxe.
Není požadováno. Kurz je doporučen manažerům kvality, držitelům certifikátu QM pro recertifikaci.
Obsah kurzu:
| 1. |
Úvod do benchmarkingu Základní pojmy, přístupy k benchmarkingu a typy benchmarkingu, benchmarking a role české společnosti pro jakost, global benchmarking network, etika v benchmarkingu, kodex vedení benchmarkingu a protokol benchmarkingu. Strategická role benchmarkingu, benchmarking vs. konkurenční analýza, benchmarking a strategie, benchmarking a změna, role měření výkonnosti, balanced scorecard. | |
| 2. |
Co podrobit benchmarkingu, taxonomie procesu pro benchmarking, rámec pro klasifikaci procesů (process classificaton framework), šířka a hloubka benchmarkingu, příklad ? d2d, důležitost aplikace cílů, faktory ovlivňující výběr procesu pro benchmarking, matice priorit pro benchmarking, role sebehodnocení a EFQM Excellence Model. Procesní model benchmarkingu, šablona procesu benchmarkingu, Xerox corporation, TQMI, přístup ČSJ k vedení realizace benchmarkingu, čtyřfázový model ČSJ. | |
| 3. |
Implementační plán benchmarkingu. Budování benchmarkingové organizace, organizační struktura pro benchmarking, vytvoření postupu/procedury pro benchmarking, popis pozic pro personál zabývající se benchmarkingem. Dovednosti pro benchmarking, dovednosti a charakteristiky manažera benchmarkingu, dovednosti a charakteristiky specialistů (profesionálů) v oblasti benchmarkingu. Získávání podpory pro benchmarking, podpora vrcholovým vedením, orientace zaměstnanců v benchmarkingu. Klíčové prvky benchmarkingu. | |
Doba trvání kurzu: Dvoudenní kurz v rozsahu 16 vyučovacích hodin.
Zahájení: První den v 9:30, další den v 8:00 hod.
Odborný garant: Ing. Libor Friedel, MBA
Metody výuky: Přednášky, modelové situace, týmová práce
Forma ukončení:
Při splnění 80 % docházky osvědčení o absolvování kurzu.
Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů CSQ-CERT k recertifikaci.
Bližší informace o kurzu poskytne manažerka kurzu:
Irena Lukešová, tel.: +420 221 082 225, lukesova@csq.cz
| Kód | Termín | Místo | Stav |
|---|---|---|---|
| K12000 | Pošlete prosím přihlášku, o termínu Vás budeme informovat. | ČSVTS, Novotného lávka 5, Praha 1 | Volný |
Cena pro nečleny: 7 060,00 Kč bez DPH (8 472 Kč včetně DPH)
Cena pro členy: 5 650,00 Kč bez DPH (6 780 Kč včetně DPH)
