Model CAF

Common Assessment Framework 
                       - Improving an organisation through self-assessment     

Společný hodnoticí rámec 
                       - Zlepšování organizace pomocí sebehodnocení        

  

Model CAF je nástroj řízení kvality, který byl vytvořen specielně pro podmínky organizací veřejného sektoru.  Je výsledkem spolupráce ministrů EU odpovědných za veřejnou správu a od r. 2000, kdy byla přestavena jeho první verze, je Evropským institutem veřejné správy (EIPA) dále rozvíjen. Základem Modelu CAF je sebehodnocení, které pomáhá organizaci jednak identifikovat její silné stránky, jednak získat přehled aktivit vedoucích k trvalému zlepšování výkonnosti organizace. Použití modelu CAF je ve srovnání s ostatními modely TQM poměrně snadné, takže je vhodné zvláště pro organizace, které s řízením kvality začínají.

Podrobný popis modelu najdete v  publikaci CAF 2006  (414.0 KB) 
nebo v 2. českém vydání CAF CZ 2009 942.1 KB

 

Chcete se dozvědět více o modelu CAF a možnostech jeho využití? 

• Sledujte informace, články a přednášky odborníků, kteří spolupracují s ČSJ

• Stáhněte si, nebo si objednejte, publikace k tomuto tématu

• Vyberte si z celkové nabídky kurzů ty, které jsou určeny pro veřejnou správu

• Využijte možnost personální certifikace Manažer modelu CAF

• Seznamte se s možností využití prostředků ESF pro zavedení modelu CAF 

• Porovnejte výsledky své organizace s ostatními v databázi benchmarkingu CAF 

________________________________________________________________________

Další zajímavé odkazy:

Evropský institut veřejné správy (EIPA)
Národní cena kvality ČR pro veřejný sektor